Depuis le 22 juillet, je suis en attente d'un gain de 6397,68 euros. Gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s'est enclenché sur une session de spin, sur le jeu Piggy Riches Megaway. Du fournisseur NETENT by RED TIGER. Hier, depuis le 22 juillet, Joker 8 m'informe que je peux m'asseoir sur mon gain !!! Je veux que les joueurs soient avertis que le groupe regroupant Joker8- Talismania soient boycottés ! C'est immoral de leur part ! Une bonne partie de mes économies est en jeu ici, et je ne peux pas rester silencieux devant cette injustice.
De nombreux échanges ont suivi car cette somme n'a jamais été créditée sur mon compte joueur ! Je crie au scandale et à l'arnaque ! Puis, je leur ai demandé des éclaircissements…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Il faut cependant comprendre que cela n'est plus de notre ressort mais du ressort du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Lorsque ce genre de soucis se produit, nous transmettons les informations au fournisseur de jeux afin qu'eux puissent le résoudre.
Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous,
Steph
VIP Manager.
