Date de mise à jour : 04 Juin 2024

• ARTICLE 1 - DEFINITIONS
• ARTICLE 2 - OBJET
• ARTICLE 3 - ADHESION AU CLUB
• ARTICLE 4 - JEU RESPONSABLE
• ARTICLE 5 - CADEAUX ET AVANTAGES
• ARTICLE 6 - ATTRIBUTION DES POINTS CLUB
• ARTICLE 7 - NATURE, CONDITIONS D’ACCES ET D’UTILISATION DES PRIMES
• ARTICLE 8 - STATUTS ET CARTES DU CLUB
• ARTICLE 9 - INFORMATION DES MEMBRES
• ARTICLE 10 - PERTE ET VOL
• ARTICLE 11 - GARANTIE ET RESPONSABILITE
• ARTICLE 12 - EXCLUSIONS
• ARTICLE 13 - DIFFEREND & LOI APPLICABLE

ARTICLE 1 - DEFINITIONS

« Carte JOA » désigne la carte de fidélité offerte aux Membres lors de leur adhésion au Programme de fidélité JOA, permettant une accumulation de points dans les Casinos JOA, tels de véritables trésors à découvrir.

« Points JOA » fait référence aux précieuses unités de fidélité accumulées par les Membres, échangeables contre des avantages et cadeaux au sein des Casinos participants, promesse de plaisir et de surprises.

« Membre » désigne toute personne qui a choisi de rejoindre le Programme de fidélité et de faire l'acquisition d'une Carte JOA, comme un ticket d'entrée vers un univers de récompenses.

« Casino JOA » représente les établissements de jeux colorés appartenant au Groupe JOA, qui participent au Programme de fidélité, offrant des expériences de jeu inoubliables.

ARTICLE 2 - OBJET

Le Programme de fidélité JOA donne aux Membres la possibilité de collecter des Points JOA à chaque transaction ou mise réalisée dans les Casinos participants. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des avantages variés, enrichissant ainsi l'expérience de divertissement et de loisir que propose le Groupe JOA. L'adhésion est entièrement gratuite et la carte est remise dès l'inscription, telle une clé pour ouvrir les portes de nombreuses possibilités.

ARTICLE 3 - ADHESION AU CLUB

Pour devenir Membre, le Client doit justifier d'une majorité légale de 18 ans et présenter une pièce d'identité valide à l'accueil du Casino. Une fois enregistré, la Carte JOA est rapidement délivrée au Membre, lui permettant de profiter instantanément des bienfaits du programme, comme un passeport vers un monde de rewards.

ARTICLE 4 - JEU RESPONSABLE

Le Groupe JOA prend très au sérieux l'engagement envers le jeu responsable. Des outils et des ressources sont mises à disposition des Membres pour les guider vers un jeu plus serein. Les Clients sont encouragés à se familiariser avec les risques associés et à choisir des options de jeu qui correspondent à leurs capacités financières.

ARTICLE 5 - CADEAUX ET AVANTAGES

Les Membres du programme peuvent bénéficier d'une multitude de cadeaux, réductions et offres, en fonction du montant de Points JOA accumulés. Ces avantages incluent des repas gratuits, des jetons de jeu, et des accès exclusifs à des événements spéciaux, une véritable caverne d'Ali Baba pour les passionnés.

ARTICLE 6 - ATTRIBUTION DES POINTS CLUB

Les Points sont octroyés :
- Lors des mises effectuées aux machines à sous ou aux jeux de table électroniques.
- Pour chaque consommation dans les bars et restaurants des Casinos.
Les modalités d’attribution et le barème sont disponibles sur simple demande auprès du Service Client, garantissant ainsi la transparence des récompenses.

ARTICLE 7 - NATURE, CONDITIONS D’ACCES ET D’UTILISATION DES PRIMES

Les Points peuvent être échangés contre diverses primes, telles que des parties gratuites ou des réductions sur des services. Les Membres doivent respecter les conditions d’utilisation établies pour chaque type de prime, assurant ainsi une expérience juste et agréable pour tous.

ARTICLE 8 - STATUTS ET CARTES DU CLUB

Le programme présente différents statuts, influencés par le volume de Points accumulés. Le Membre peut voir son statut évoluer grâce à son activité de jeu, ce qui pourrait entraîner des bénéfices supplémentaires, comme une étoile qui brille de mille feux.

ARTICLE 9 - INFORMATION DES MEMBRES

Le Règlement est facilement accessible à tous les Membres dans les Casinos et peut être consulté sur demande, assurant ainsi la clarté et la transparence du programme. Les Membres seront informés des modifications du règlement et des nouveaux avantages à venir, évitant ainsi toute surprise.

ARTICLE 10 - PERTE ET VOL

En cas de perte ou de vol de la Carte JOA, le Membre doit immédiatement contacter son Casino de référence afin de désactiver la carte et protéger ses Points. Des procédures ont été mises en place pour transférer les Points restants sur une nouvelle Carte, garantissant ainsi la sécurité des gains.

ARTICLE 11 - GARANTIE ET RESPONSABILITE

Les Membres acceptent que tout dysfonctionnement technique ou erreur dans le système de traitement des informations ne puisse engager la responsabilité de JOA. Des mesures rigoureuses sont appliquées pour garantir une expérience optimale pour tous les Membres, un gage de confiance.

ARTICLE 12 - EXCLUSIONS

Les Membres peuvent être exclus pour des comportements inappropriés ou pour des violations des règles établies. Les Points et avantages seront alors perdus définitivement, un avertissement à ceux qui tenteraient de jouer avec les règles.

ARTICLE 13 - DIFFEREND ET LOI APPLICABLE

Le présent règlement est soumis à la législation française. Tout litige sera d'abord traité par le Service Client de JOA, et en cas d'insatisfaction, les Membres peuvent faire appel à un médiateur, assurant ainsi une résolution équitable.

REGLEMENT DU CLUB JOA AU 04/06/2024